Служба поддержки
×

Утеряны некоторые/все данные счета, изменение параметров счета

Ситуация 1.
 
Вы забыли свой пароль трейдера.
 
Решение: Обратитесь в службу поддержки через любые средства связи, предоставив им номер счета и кодовое слово. Также сообщите желаемый новый пароль трейдера (латинские буквы и цифры от 6 до 12 символов).
 
Ситуация 2.
 
Вы забыли свой кодовое слово.
 
Решение: Обратитесь в службу поддержки по почте support@mail.instaforex.com или clients@instaforex.com, приложив к письму скан/фото вашего паспорта/водительских прав, а также сообщив номер счета.Кодовое слово будет восстановлено или изменено по вашему желанию.
 
Ситуация 3.
Вы забыли свой номер счета.
 
Решение: Обратитесь в службу поддержки по почте  support@mail.instaforex.com или clients@instaforex.com, сообщите свои ФИО и/или e-mail, на который был открыт ваш счет, приложив скан/фото вашего паспорта.
 
Ситуация 4.
 
Вы забыли свой ПИН-код для снятия средств.
 
Решение: Обратитесь в службу поддержки по почте  support@mail.instaforex.com или clients@instaforex.com, приложив к письму скан вашего паспорта/водительских прав, а также сообщив номер счета и кодовое слово. В письме также укажите новый ПИН-код.
 
Ситуация 5.
 
Вы хотите сменить e-mail, либо любые другие данные, указанные в информации о вашем счете.
 
Решение: Обратитесь в службу поддержки по почте  support@mail.instaforex.com или clients@instaforex.com, приложив к письму скан вашего паспорта/водительских прав, а также сообщив номер счета, кодовое слово и информацию, которую необходимо изменить.
 
Ситуация 6.
 
Вы хотите узнать любые данные вашего счета, либо сменить плечо и тип счета.
 
Решение: Всю информацию о вашем счете вы можете получить в клиентском кабинете, авторизуясь под своим номером счета и торговым паролем. Также в клиентском кабинете есть опция смены торгового пароля, плеча и включение/отключение услуги Swap-free.

Поделитесь мнением

Была ли информация полезной?

Комментарии:

не обязательно для заполнения

Благодарим за уделенное время и отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.

smile""